Информация для пациентов

Полезная информация для посетителей и пациентов ГБУЗ СК «Краевой эндокринологический диспансер»

В диспансере оказывается бесплатные медицинские услуги в системе обязательного медицинского страхования, а так же по добровольному страхованию и платные услуги по желанию пациента.

При первичном  обращении пациента за бесплатной медицинской помощью необходимо иметь следующие документы:

– паспорт

– полис

– снилс

– направление от лечащего врача с выпиской

При первичном обращении в ГБУЗ СК КЭД необходимо иметь при себе паспорт, полис, снилс и направление должного образца, по форме № 057/ у – 04, со всеми заполненными графами, с указанием диагноза в соответствии с МКБ-10 и необходимым объёмом исследований по стандартам в соответствии с нозоологией.

При любом обращении пациента в диспансер (посещение к врачу или обследование) всегда предъявлять страховой полис. Обязательным условием планового обращения является предварительная запись, которая составляет примерно 2 недели.

Чтобы записаться по телефонам

26-96-02

26-97-80

206-177

Необходимо регистратору правильно продиктовать свои данные   паспорта, полиса, страхового свидетельства.

Доводим до Вашего сведения, что согласно соглашению о тарифах на оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию на территории Ставропольского  края от 25.01.2013года,  ГБУЗ СК «КЭД»     оказывает специализированную эндокринологическую и диабетологическую помощь  населению СК  по следующим видам:  лечебно – диагностическое посещение, консультативный прием, диспансерный прием.

К ним относятся посещения следующих  врачей специалистов ГБУЗ СК «КЭД» и Диабетологического центра: эндокринолога, диабетолога, офтальмолога, подиолога (хирурга кабинета Диабетической стопы).

Ультразвуковая диагностика щитовидной железы (УЗИ, тонкоигольная  аспирационная  биопсия щитовидной железы под контролем УЗИ), биохимические, гормональные  и клинические анализы производятся  только в рамках посещения врачей специалистов диспансера.

Таким образом, направления на указанные виды услуг (исследование)  могут быть выданы только специалистами ГБУЗ СК «КЭД».

Пациентам из городов и районов края, кроме уже стоящих на диспансерном учете больных г. Ставрополя, необходимо всегда иметь направление от врача своего лечебного учреждения с печатью учреждения, заверенного подписью руководителя (зав. отделением, зам. главного врача).

Пациенты из города Ставрополя, которые больше 1 года не обращались в диспансер, снимаются с диспансерного учета. Амбулаторные карты  передаются в архив, но данные ранее проведенных обследований архивируются на электронных носителях, т.е. не теряются. В таких случаях пациент может получить консультативную помощь только при условии предъявления направления от участкового терапевта по предварительной записи. Пациенты города Ставрополя, поставленные на диспансерный,  учет имеют право получения бесплатной помощи (консультация эндокринолога) без направления, но в соответствии со стандартами и рекомендациями врача о кратности обращения.

Перечень обследований, а так же кратность их проведения в течение года определяет  только лечащий врач эндокринолог. Выдача направлений на обследование производится  строго на приеме у врача.

Забор крови из вены производится по предъявлению направления и страхового полиса. Все виды гормонального исследования, биохимические анализы крови проводятся из венозной крови в процедурном кабинете. Важно знать, что забор крови в процедурном кабинете прекращается в 11.00 ч. Это связано с тем, что кровь на исследования загружается в лабораторные аппараты строго по времени.

Информацию по работе процедурного кабинета можно посмотреть на стенде около кабинета. Забор крови из пальца производится в лаборатории на 1 этаже (правый коридор)  кабинет № 2 с 07.00ч. до 09.30ч. Как правило, все анализы крови выполняются строго натощак, период голодания должен составлять не менее 8 часов. Накануне сдачи крови не рекомендуется употреблять жирную пищу.

Выписка льготных лекарств может производиться без предварительной записи, но при условии возможности ожидания, которое может занять различное время от 15 до 40 минут в среднем. Если пациент не желает или не может ожидать, рекомендуется оставить карту у врача  для выписки рецепта и забрать рецепт на следующий день в удобное время в этом кабинете. Необходимо иметь ввиду, что выписка рецептов на лекарственные препараты производится на латыни и по международным непатентованным названиям (МНН), следовательно, разные торговые наименования лекарственных препаратов имеют одно МНН. Выписка рецептов производится при наличии препарата в аптеке, а при отсутствии нужного препарата делается адекватная замена, вопросы замены одного лекарственного препарата на другой находятся только в компетенции лечащего врача. Так же необходимо учесть, что выписка льготных лекарственных препаратов не производится в период нахождения больного в стационаре. Просим приходить за выпиской рецептов с 9.00ч. до 13.00ч. и с 15.00ч. до 18.00ч.

Так же необходимо знать, что закупка лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом производится в пределах выделенного финансирования. Конечно, финансирование не идеально, поэтому возможен дефицит лекарств, а так же перебои в поступлении их в аптеку. Рассчитываем на Ваше понимание и уверяем, что этой работе уделяется много внимания администрацией диспансера.

Право на внеочередное обслуживание имеют УОВ и ИОВ, участники воин, ликвидаторы последствий ЧАЭС.

Пользуются правом обслуживания в день обращения: призывники с направлением из военкомата, пациенты с выпиской из стационаров с необходимостью выписки рецептов на лекарства, пациенты, нуждающиеся в экстренной помощи.

В диспансере постоянно работает Врачебная комиссия, где решаются сложные диагностические случаи, конфликтные ситуации. Например: выписка льготных лекарств пациентам-инвалидам отказавшимся от социального пакета (НСУ). Такие вопросы решаются  в рамках действующего законодательства, всегда в присутствии самого больного или его представителя. Показание  направления на ВК определяет врач.

Пациентам диспансера запрещается предлагать медработникам материальные вознаграждения или оплачивать услуги во врачебных кабинетах.  Для оплаты платных услуг существует «Касса».

Уважаемые пациенты!

– О случаях взимания денег (Взятка) просьба сообщать в администрацию диспансера.

– В случае отсутствия медицинского работника на рабочем месте более 5 минут без уважительной причины просьба сообщать в администрацию диспансера.

– В случае грубого отношения медработников к больному, также просьба сообщать в администрацию диспансера.

При этом важно понимать и знать: УВАЖЕНИЕ К ЛИЧНОСТИ –  ПОНЯТИЕ ВЗАИМНОЕ.

Прием главного врача Славицкой Елены Семеновны по личным вопросам ежедневно: с понедельника по пятницу с 13.00-14.00, кроме вторника (приемная 3 этаж) 22 кабинет, телефон 26-43-72

Прием заместителя главного врача по лечебной работе (заведующей диабетологическим центром) Красильниковой Еленой Евгеньевной четверг с 14.00-15.00 кабинет ВК (каб. № 17, 2 этаж)

Прием заведующей поликлиническим отделением Прохоренко-Коломойцевой Ириной Ивановной ежедневно с  11.00-12.00, 14.00-15.00 (каб. № 10)

Прием заместителя главного врача по КЭР Ивановой Светланой Алексеевной четверг с 14.00-15.00

 

 

 

Уважаемые пациенты!

При посещении нашего учреждения убедительно просим Вас бережно относиться к новым помещениям: не сорить, не курить, не пачкать в туалетных комнатах. Берегите труд наших санитарок. Знайте, что Вы пришли в здание, которое является историческим памятником архитектуры, одним из самых красивых зданий г. Ставрополя, известное как «Усадьба Панова» и построенная в 1907году. С 1924 по 2012 год здесь размещалась городская физиотерапевтическая поликлиника.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАСТРАХОВАННЫХ ЛИЦ 

Глава 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАСТРАХОВАННЫХ ЛИЦ,

СТРАХОВАТЕЛЕЙ, СТРАХОВЫХ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

И МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Статья 16. Права и обязанности застрахованных лиц

  1. Застрахованные лица имеют право на:

1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:

а) на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования;

б) на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;

2) выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования;

3) замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;

4) выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством Российской Федерации;

5) выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством Российской Федерации;

6) получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;

7) защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования;

8) возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

9) возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

10) защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования.

  1. Застрахованные лица обязаны:

1) предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;

2) подать в страховую медицинскую организацию лично или через своего представителя заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с правилами обязательного медицинского страхования;

3) уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли;

4) осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин.

  1. Обязательное медицинское страхование детей со дня рождения до дня государственной регистрации рождения осуществляется страховой медицинской организацией, в которой застрахованы их матери или другие законные представители. После дня государственной регистрации рождения ребенка и до достижения им совершеннолетия либо после приобретения им дееспособности в полном объеме и до достижения им совершеннолетия обязательное медицинское страхование осуществляется страховой медицинской организацией, выбранной одним из его родителей или другим законным представителем.
  2. Выбор или замена страховой медицинской организации осуществляется застрахованным лицом, достигшим совершеннолетия либо приобретшим дееспособность в полном объеме до достижения совершеннолетия (для ребенка до достижения им совершеннолетия либо после приобретения им дееспособности в полном объеме до достижения совершеннолетия – его родителями или другими законными представителями), путем обращения в страховую медицинскую организацию из числа включенных в реестр страховых медицинских организаций, который размещается в обязательном порядке территориальным фондом на его официальном сайте в сети “Интернет” и может дополнительно опубликовываться иными способами.
  3. Для выбора или замены страховой медицинской организации застрахованное лицо лично или через своего представителя обращается в выбранную им страховую медицинскую организацию с заявлением о выборе (замене) этой страховой медицинской организации. На основании указанного заявления застрахованному лицу или его представителю страховой медицинской организацией выдается полис обязательного медицинского страхования в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования. Если застрахованным лицом не было подано заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации, такое лицо считается застрахованным той страховой медицинской организацией, которой он был застрахован ранее, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 2 настоящей статьи.
  4. Сведения о гражданах, не обратившихся в страховую медицинскую организацию за выдачей им полисов обязательного медицинского страхования, ежемесячно до 10-го числа направляются территориальным фондом в страховые медицинские организации, осуществляющие деятельность в сфере обязательного медицинского страхования в субъекте Российской Федерации, пропорционально числу застрахованных лиц в каждой из них для заключения договоров о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования. Соотношение работающих граждан и неработающих граждан, не обратившихся в страховую медицинскую организацию, которое отражается в сведениях, направляемых в страховые медицинские организации, должно быть равным.

 

 

Статья 19. Право на медицинскую помощь

 

  1. Каждый имеет право на медицинскую помощь.
  2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
  3. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.
  4. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством Российской Федерации.
  5. Пациент имеет право на:

1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;

2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

3) получение консультаций врачей-специалистов;

4) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

8) отказ от медицинского вмешательства;

9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

11) допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях – на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.